Chính sách linh hoạt
Hiện nay, mua Đặt vé máy bay giá vé rẻ qua mạng là xu hướng thông dụng của nhiều người. Tuy nhiên, nhiều đại lý không thích bán cho hãng bay giá vé rẻ bởi đại lý chỉ được hưởng phí xuất vé máy bay, tương đương 70 ngàn đồng của vé Jetstar và 44 ngàn đồng của vietjetair với chuyến TP.Sài gòn- Hà Nội. Trong khi đó, với vietnamairlines, hoa hồng của đại lý là 50 ngàn đồng và cộng thêm thưởng hoa hồng và doanh số nữa. Thống kê doanh thu từ 1 đại lý ở TP. Tphcm cho thấy, 70% lượng vé máy bay bán ra là của vnairline, 25% còn lại dành cho vietjet.
Thị trường hàng không khốc liệt
Theo chủ một đại lý vé máy bay cấp 2 ở Q.12, TP.Hồ chí minh, vietjet đang có xu hướng bán vé máy bay đoàn. &Ldquo;Những chuyến bay đến điểm đến thăm như TP.Thành phố Sài Gòn- Hà Nội/Đà Nẵng/Phú Quốc vào cuối tuần thì nhiều lúc giá khách lẻ của vietjetair cao hơn vietnam airline. Nhưng vietjetair và vé Jetstar trễ chuyến nhiều, trong khi vn airline nhiều chặng bay hơn nên có thể đổi cho khách đi chuyến khác”.
Ưu điểm khi mua vé qua đại lý là khách được hỗ trợ tốt nhất khi có sự cố xảy ra, như chuyến bay bị hoãn lâu, đổi ngày, giờ bay, khách ra trễ hoặc hủy chuyến. Nếu khách đặt vé máy bay khuyến mãi trực tuyến thì họ phải trực tiếp liên lạc với hãng hàng không, ra phòng vé máy bay của hãng hàng không nhận tiền. Còn qua đại lý thì đại lý sẽ cập nhật được tình hình chặng bay và trực tiếp chuyển tiền cho khách.
Cạnh tranh gay gắt không kém là từ các công ty tham quan. Theo khảo sát, với cùng tiêu chuẩn 4 sao, phần “land tour du lịch” gồm thuế nhà hàng, khách sạn, vận chuyển và hướng dẫn viên chỉ lệch nhau tối đa là 10% giữa các hãng bay, còn thuế vé máy bay chênh lệch lớn nhất.
Đối tượng khách của các hãng cũng khác nhau, nếu khách lẻ săn vé rẻ trên mạng thì thường mua của vietjet và vé máy bay Jetstar, còn khách công tác, hoặc đi thưởng thức nhưng hay thay đổi lịch bay thì thích book vn airlines hơn. Dù số vé khuyến mãi của vnairlines không nhiều nhưng họ rải đều các chuyến, và có cơ chế giữ chỗ.
Công ty tham quan đầu cơ
Một phân khúc khác cạnh tranh gay gắt không kém là từ các công ty tham quan. Theo khảo sát, với cùng tiêu chuẩn 4 sao, phần “land tour du lịch” gồm chi phí nhà hàng, khách sạn, vận chuyển và hướng dẫn viên chỉ lệch nhau tối đa là 10% giữa các hãng hàng không, còn thuế vé máy bay quốc tế chênh lệch lớn nhất.
Ông Cao Tùng- Phó giám đốc Công ty TNHH Dịch vụ du lịch Bến Thành - cho biết, đối tác hàng không của đơn vị này là vnairline và vietjetair. Với khách đoàn cao cấp thì lựa chọn hàng đầu là vietnam airline do dịch vụ tốt, giá ổn định, còn khách thông thường thì hãng hàng không chọn vietjet air. Theo ông Tùng, mức giá của vietjet air rẻ hơn khoảng 50% nếu book trước. Mặt khác, hãng này có chính sách ưu đãi riêng cho đối tác đến thăm nên việc chọn vietjet là tốt nhất để giảm giá chuyến du lịch, kích cầu khám phá trong mùa thấp điểm hiện nay. &Ldquo;Để có giá vé tốt và thay đổi lịch trình phù hợp thì phía tham quan phải có riêng một đại lý Đặt vé máy bay Sài Gòn Hà Nội”- một lãnh đạo của Công ty thưởng thức Mekong bật mí.
Chủ một công ty lữ hành nội địa chuyên làm tour du lịch “độc”- thừa nhận rằng, vào mùa cao điểm, nhiều công ty du lịch lớn như Saigontourist, Viettravel… sẽ đầu cơ một số chuyến cố định nào đó để làm giá vé, các hãng bay tham quan nhỏ hơn buộc phải mua lại với giá vé cao hơn giá vé công bố của hãng bay, thậm chí không có vé máy bay. Cạnh tranh nhất là khách ghép vào ngày lễ. Như đợt 30/4 năm nay, chuyến TP.TP.HCM đi Côn Đảo, giá của vietnam airline là 3,4 triệu đồng nhưng họ không còn vé, buộc lòng tôi phải mua qua một công ty tham quan với giá vé 4,5 triệu đồng.
